游戏运营是什么？

一、定义：

以营收为目的，通过一系列运营手段，在用户生命周期内尽可能提高回本率。

如果我们把一个游戏比作一个人，那么各个岗位可以被看作是这个人的不同部分或者功能：

运营：好比人的"心脏"，负责保持游戏的生命力。

策划：好比人的"大脑"，负责游戏的创新和设计。

技术：好比人的"骨骼"和"肌肉"，负责支撑游戏的运行。

美术：好比人的"皮肤"和"外貌"，负责游戏的视觉效果。

市场：好比人的"呼吸系统"，监控和分析市场反馈，以便更加精准的推广宣传。

二、主要类别可以分为：发行、买量、研发，共三种。

发行运营：中间商的角色，从研发商处接产品后分发给其他渠道，从而赚取一定比例利润，类似房地产中介。

买量运营：从发行或研发商那边接产品的一方，在有盈利空间的情况下，买量导进用户并不断精细化运营维护，使用户持续付费，提高回本率，从而缩短回本周期，以便有足够资金可以继续买量或者投入到下一款产品。

研发运营：游戏研发方的产品对接人，根据渠道用户反馈情况以及配合渠道回本进度，持续对产品进行调优，给渠道方有足够的买量动力，从而让产品存活更久，从而为下一款产品积攒经验与资金。

三、工作职责明细主要有以下四类：

1、平台基础建设

SDK功能开发及迭代；

后台报表开发及迭代；

官网、公众号、游戏圈等社区等功能搭建及迭代；

媒体/联运渠道接入、联调、隐私协议过审等；

新产品对接。包含“产品评测-＞技术对接-＞运营测试-＞媒体联调-＞上线的整个链路”。

链路上又涉及其他工作模块：

产品测评如何写？

技术对接如何推进？

运营测试内容包含哪些？

2、数据分析

2.1、前端导量数据监控

漏斗转化监控

流量每小时分布情况

每周数据监控/复盘

按渠道维度分析

按系统维度分析

按负责人维度分析

按素材类型分析

2.2、 活动效果复盘

是否按时按质上线？

风险评估是否到位，是否有应急方案

活动是否达到预期？

符合预期：是否有不足之处，后续是否可迭代优化？

不符合预期：为什么不达标？可能的原因有哪些？后续如何避免？

2.3、开服数据监控

当前开服条件是当前阶段最佳策略

是否在该基础上，测试尝试其他开服条件？

定量情况下，是否22-0点期间能根据量级情况动态调整？

定量情况下，是否增加轮询机制？

稳定开服策略下，量级突然暴增如何监控？

人为失误忘开服或后台bug情况下，是否有预计告警机制？

2.4、合区/跨服数据监控

是否有提前每周收集大R反馈建议，根据建议调整合区/跨服？

合区与没合区的区服对比，前后1-2周留存以及付费是否有提升？

合区一次与合区多次对比，是否有间隔天数的最优解？

一次合区与多次合区策略是否有区别？

3、买量调优

3.1、竞品分析

商业化

游戏体验

可玩性

市场动态情况

3.2、市面买量打法

热门素材

竞品在买量上的骚操作

3,3、根据用户建议，提炼卖点

时装、外显类建议

玩法建议

功能建议

四、用户维护

4.1、私域用户维系

客诉问题处理

意见收集整理

公告/活动预告等

#图文万粉激励计划#

4.2、平台福利

生日礼包

累充或线下返利

节假日实物奖励

平台币、代金券等

4.3、根据用户画像分层，以便拉新/回流

RMF模型

游戏内用户行为

平台标签类型

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