角色扮演类移动游戏用户体验对消费意愿影响的实证研究——基于心流体验的中介效应

来源：好游戏攻略时间：2025-03-30 08:36

角色扮演类移动游戏用户体验对消费意愿影响的实证研究——基于心流体验的中介效应

摘要：

随着移动智能设备的快速普及,智能手机、平板电脑现已成为人们生活中必不可少的工具,移动游戏作为用户使用频率最高的移动应用之一,在取得飞速发展的同时展现出了巨大的盈利空间。互联网产品的用户体验能够正向影响用户的消费意愿,这一观点目前已经得到学术界的普遍论证,但对于角色扮演这一细分领域的移动游戏产品来说,涉及的研究还比较少,其不同于其他类型移动游戏的用户体验对消费意愿能否起到正向促进作用?哪些因素能够影响用户的消费意愿?是直接影响还是有中介因素发挥作用?对于这些问题我们需要进行深入的分析。本文基于用户体验理论、心流体验理论以及消费意愿理论,主要研究角色扮演移动游戏的用户体验和消费意愿之间的作用机理,在相关文献的指导下引入心流体验理论,分析其发挥的中介作用。根据学界对移动游戏的研究成果以及相关行业报告,结合对游戏玩家进行的问卷调查、深度访谈结果,构建本文研究的理论模型。基于本文研究的三项指标(核心内容、社交和成就体验),确定了16项用户体验因子作为此次研究的自变量,并将消费意愿和心流体验分别作为因变量和中介变量,对消费意愿受到用户体验的影响及心流体验的中介作用进行深入的探究。在实际问卷调研中,一共收集450份问卷,经过筛选剔除无效问卷,得到了366份有效问卷。通过对问卷数据进行筛选和分析,对数据的信度、效度进行判定,最终得到结果并对假设进行验证。通过研究笔者发现:用户对游戏核心内容的体验可以直接正向影响其消费意愿,而消费意愿与核心内容、成就体验之间存在心流体验这一中介影响因素。基于此,笔者针对角色扮演这一类型的移动游戏提出相应的产品开发和营销策略建议,对游戏开发商提升游戏内容质量具有一定的参考价值,同时本研究也对提升角色扮演移动游戏玩家的消费意愿,拓展游戏的付费模式起到一定的指导性意义。

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DOI：

CNKI:CDMD:2.1017.866253

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