游戏中的“卡bug”行为，如何处理？

来源：好游戏攻略时间：2025-04-04 10:24

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游戏中的bug，对于玩家来说，有时是令人头疼的问题，它们可能会影响游戏的正常进行，甚至损害玩家的利益。然而，偶尔也会出现一些特殊的bug，比如能刷福利的bug。面对这样的“漏”，玩家们往往会产生纠结：究竟是该利用这个bug，还是保持原则，避免利用它呢？

案情回顾

游戏公司主张

法院审理情况

法官提醒

案情回顾

小刘，一位资深游戏爱好者，对一款游戏情有独钟，甚至不惜投入重金。他累计在游戏中充值了高达170万元人民币，因此被游戏公司尊为vvvvip客户，并配备了专属客服。
最近，游戏公司推出了一个节日特别活动，玩家可以通过充值来获取不同档次的奖励。若充值金额超过了18888元的最高奖励限制，玩家们可以联系客服，对超出部分的充值档位进行重新设置，以领取更多奖励。
这样的好消息自然不会逃过小刘的耳朵。他立刻联系了专属客服，详细询问了活动的具体规则。

一个月后，小刘再度投入10万元进行充值，游戏公司再次为他调整了奖励领取链接。然而，由于游戏链接存在漏洞，小刘在短短一分钟内竟然成功领取了数十次甚至数百次的奖励。仅仅几天时间，他领取的游戏元宝数量就高达3940多万个，其价值远超120万元人民币。

游戏公司随后通知小刘，他的账号触发了一个“无限领道具”的bug，为了处理这一问题，公司决定暂时封停他的账号。在扣除账号中违规领取的元宝和道具后，账号才得以解封。
小刘坚决否认自己利用任何bug进行刷取奖励，因此，他决定将游戏公司告上法庭，要求对方返还他先前充值的游戏款共计120万元。

游戏公司主张

其游戏中的《用户服务协议》以及《打击脚本、刷漏洞等行为公告》均明确指出，公司有权对利用程序漏洞的账号进行冻结或封停处理。鉴于小刘在未继续充值的情况下，利用系统漏洞恶意刷取了大量元宝，游戏公司有权扣除其账户内的全部元宝及道具。

法院审理情况

在审理过程中，法院仔细查看了游戏公司提供的《用户服务协议》和《打击脚本、刷漏洞等行为公告》，这些文件均明确规定了公司对于利用程序漏洞的账号的处理权，包括冻结和封停。同时，法院也了解了小刘在未继续充值的情况下，恶意利用系统漏洞刷取了大量元宝的事实。在充分听取了双方的陈述和证据后，法院做出了公正的判决。

法官提醒

游戏虽好，但其中的交易活动同样受到法律法规的规范。在充值消费时，玩家应保持理性，合理控制消费水平，并恪守诚实信用原则，避免利用游戏系统漏洞进行恶意刷单。否则，不仅会严重影响游戏市场的健康发展，更可能触犯相关法律。
于毅，山东德孚威律师事务所主任律师，专注于民商事争议案件及刑事辩护案件的办理，拥有深厚的法律素养和丰富的实践经验。他在业界享有广泛声誉，多次荣获荣誉称号，包括“山东省优秀律师”和“济南市十佳律师”等。于毅律师的代理案件中，多起胜诉案件被最高人民法院公报收录，充分展现了他的专业水平和影响力。